Automatización de Agendamientoy Atención al Cliente
Diseñamos e implementamos sistemas automatizados de agendamiento y atención al cliente que reducen tiempos de respuesta, eliminan tareas manuales y mejoran la experiencia del usuario, integrándose con tus plataformas actuales y flujos internos.
Responde más rápido, organiza mejor y escala tu servicio
Agendamiento automatizado 24/7 Implementamos sistemas que permiten a tus clientes reservar reuniones, servicios o asesorías de manera autónoma, sincronizados con calendarios corporativos y disponibilidad real.
Confirmaciones y recordatorios inteligentes Automatizamos envíos de correos, mensajes o notificaciones para reducir inasistencias y mejorar la eficiencia operativa.
Integración con CRM y sistemas internos Conectamos el sistema de agendamiento con plataformas Microsoft, CRM, bases de datos o herramientas comerciales para asegurar trazabilidad y gestión centralizada.
Atención automatizada con asistentes inteligentes Configuramos flujos automatizados y agentes que responden consultas frecuentes, clasifican solicitudes y derivan casos complejos al equipo adecuado.
Centralización de canales de contacto Integramos formularios web, chat, correo y otros canales en un flujo organizado que evita duplicidad y pérdida de información.
Análisis de métricas y rendimiento Implementamos paneles de seguimiento para medir tiempos de respuesta, volumen de solicitudes y desempeño del servicio, facilitando decisiones de mejora continua.
Escalabilidad operativa Diseñamos soluciones que permiten atender mayor volumen de clientes sin aumentar proporcionalmente la estructura de soporte.
En Macros Excel Chile, nos especializamos en ofrecer soluciones y capacitaciones avanzadas en herramientas Microsoft, optimizando la eficiencia y productividad de su empresa.
